Forsikringsbetingelser og vilkår

trustpilot-300x136

Gulvfirmaet GULVKBH arbejder alene med erfarne specialister indenfor alt, der har noget med gulv at gøre. På denne måde kan føle dig tryg og sikker. Vi følger opgaven til dørs og behandler gulvet, som var det vores egne. Skulle uheldet en sjælden gang være ude, har vi naturligvis en forsikring, der tager højde for dette.

1. Kontraktbetingelser

Vilkår, som ikke fremgår af nærværende betingelser eller ikke er skriftligt aftalt mellem parterne, kan ikke gøres gældende.

Privat

a) En indgået aftale på mail, sms og/eller telefonisk er en bindende kontrakt mellem GulvKBH og kunden.

b) Tilbud, som enten er sendt på sms og/eller mail er fra den fremsendte dato gældende i 14 dage.

3. Almindelige fejl og uheld

Almindelige skader, som sker under flytningen, vil blive dækket af forsikringen såfremt disse er sket af gulvmændene selv.

a) I tilfælde af uheld, der gør at behandlingen ikke kan fortsætte, bliver kunden pålagt et ekstra gebyr i form af tabt arbejdsfortjeneste.

5. Reklamation

Ved synlige skade/mangler skal reklamation ske straks. I andre tilfælde senest 48 timer efter udlevering af gulvet. Overholdes dette ikke, kan erstatningskrav ikke gøres gældende.

a) Der kan altid forekomme lidt støv efter en behandling. Dette er normalt og vil forsvinde.

b) Der kan forekomme misfarvninger og eventuelle skader, som GulvKbh ikke kan hæfte for pga. træets alder og/eller træets tilstand. Kig nærmere på 

c) Der er garanti på lakken, som producenten tilbyder.

d) Der skal altid gives min. 3 gange lak før GulvKbh kan hæfte for eventuelle fejl og mangler.

e) Hvis behandlingen ikke er godkendt af blandt andet synsrapporten, så skal GulvKbh have mulighed for at udbedre dette.

7. Gebyr, opsigelse og depositum.

Opsigelse

a) Ved afbestilt opgave bliver kunden pålagt et gebyr på 1500 kr., hvis opgaven afbestilles dagen før den, aftalte transportdag.

b) Ved afbestilt opgave bliver kunden pålagt et gebyr på 1000 kr. hvis opgaven afbestilles tidligere end dagen før den, aftale transportdag.

Gebyr

c) Hvis kunden stopper samarbejdet under selve behandlingen, står hele beløbet til betaling.

9. Syn og Skøn

Begrebet dækker over, at to eller flere parter i et gulvprojekt er uenige om et eller flere emner. Kan man ikke finde en løsning, kan en af parterne påkræve, at der bliver foretaget syn og skøn. Her bliver en sagkyndig involveret, da denne sagkyndig er uafhængig og kan derfor lave en fuldstændig vurdering af det udførte arbejde. Syn betyder derfor at sagkyndige besigtiger og skøn betyder at sagkyndige konkluderer sagen med en endelig beslutning.

2. Gulvbetingelser

Når vi hos GulvKbh afsliber/afhøvler, og efterbehandler et trægulv vil det i nogle tilfælde ikke være muligt at opnå et helt ens resultat. I tilfælde, hvor der har været fugt i træet, misfarvninger eller farveforskelle fra tæpper, vil det måske ikke være muligt at få disse farveforskelle væk, da det sidder for dybt i træet.
Sidst er det vigtigt at sige at det kan forekomme at man ikke før afslibning kan se farveforskelle, men når nuværende efterbehandling er afslebet, og gulvet bliver behandlet på ny, så kan den nye efterbehandling trække misfarvninger op ad træet.


a) I de lokaler, hvor behandlingen skal foretages, skal der minimum være 18 graders varme.


b) Opretning af gulv er ikke inkluderet i prisen med mindre dette er aftalt mellem parterne.

4. Uforudsete fejl og uheld

Uforudsete skader, som sker under slibningen af gulvet, vil ikke blive dækket af forsikringen, såfremt skaderne er opstået af følgende:

Stk. 1:

Hvis trægulvet er for tyndt, så der ikke er nok træ at slippe på.

Stk. 2:

I visse tilfælde kan der godt forekomme sprækker eller misfarvninger i selve gulvet efter en behandling pga. gulvet type. Dette forekommer oftest efter en afhøvling af blandt andet fernis, maling og/eller spartelmasse.

Stk. 3:

Hvis kunden har plankegulve og/eller bræddegulve, som er af ældre dato eller hvor datoen er kunden ukendt, kan der forekomme ormehuller, mellemrum, solbrændte mærker og mærker fra hvor møbler og/eller tæpper har været. Vil disse ting selvfølgelig have et præg på de endelige resultater. GulvKbh hæfter ikke for træets stand før opstart.

6. Pris og Betaling

a) Kunder modtager altid en vejledende pris jf. de oplysninger de giver heriblandt antal kvadratmeter, som skal behandles.

b) Vores mindstepris er 4500 kr. inkl. Moms.

8. Adresse

Henvendelse fra Gulvkbh til kunden sker til den sidst opgivne adresse. Forsømmer kunden at anmelde adresseforandring, er denne ansvarlig for følgerne heraf, jvf. §7 pkt. d og for enhver deraf følgende ulempe for flytkbh.

Hele sjælland

GulvKBH har sin hovedbase på indre østerbro, men vi har gulv opgaver fordelt på hele sjælland.
Vi tager derfor imod opgaver både tæt og langt fra vores kontor.
Vi står altid klar til at give den bedste pris, vi sætter en ære i at vores kunder tilfredse.
Vi har aldrig skjulte gebyrer, og takster. Prisen er altid bekræftet inden vi starter.
Hos GulvKBH er vores vigtigste formål at udføre gulvarbejde i den bedste kvalitet og laveste priser, så vores kunder får gulve, de bliver glade for i mange år.
Som alle andre gulvfirmaer har vi en minimumspris som er 4500,- inkl. moms

Kontakt os for at få et uforpligtende tilbud.

Vi arbejder dagligt for at vejlede dig med en professionel rådgivning til dit næste gulvbehandlingsprojekt. Tøv ikke med at kontakte os, vi kan træffes på vores telefonnr. i vores åbningstider, ellers kan du altid udfylde vores kontaktformular så vender vi tilbage inden for 3 timer.